01. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Formas de Pagamento: atualmente não aceitamos pagamentos parcelados nas compras online e presencialmente;

Cartão de crédito: aceitamos as bandeiras Visa e Master para pagamentos presenciais e as bandeiras disponíveis na hora da compra online;

Pagamento à Vista: aceitamos pagamento via Pix na hora da compra online ou também na retirada do produto em nossa loja.

02. CONDIÇÕES DE FRETE

O frete para entregas pode variar, em geral fazemos entregas apenas para pedidos específicos.

Damos preferência por retirada do produto na loja física no endereço: Avenida Farrapos, 427. Centro, Alpestre/RS.

03. DURAÇÃO DE CAMPANHAS

As campanhas promocionais de Frete Grátis podem ser encerradas a qualquer momento, sem aviso prévio;

As promoções de desconto sob o valor dos produtos são válidas durante as campanhas, os preços podem ser alterados sem aviso prévio;

Brindes bonificados nas campanhas são limitados, com isso pode se encerrar a qualquer momento sem aviso prévio;

Alguns produtos são de lojas parceiras, nesse caso as promoções em seus site oficiais podem não estar disponíveis;

Regras da campanha:

• Estoque limitado ou até a sua duração;

• Cupom de desconto, brindes e campanhas exclusivas, poderão ser encerradas sem aviso prévio;

04. CONDIÇÕES DE USO DOS CUPONS

• De uso único por CPF;

• De acordo com as campanhas.

Atenção: As condições dos cupons poderão sofrer alterações sem aviso prévio. Os cupons válidos são divulgados pelos nossos meios oficiais de comunicação (Facebook, Instagram, Lista de transmissão do WhatsApp etc.);

05. CANAL DE TRANSMISSÃO WHATSAPP

A Big Been possui um Canal de Transmissão no WhatsApp com ofertas exclusivas e cupons de desconto, para seus participantes.

Clique aqui para fazer parte do nosso canal.

06. PREÇO LOJA VIRTUAL (E-COMMERCE) X PREÇO LOJA FÍSICA

Os preços praticados na loja virtual Big Been podem não ser os mesmos preços praticados na loja física Big Been.

Ambas as lojas tem suas políticas comerciais, sendo sempre seguidas conforme orienta a Lei.

O Código de Defesa do Consumidor não específica e nem proíbe a prática de precificação entre loja virtual e loja física. Com isso, os produtos ofertados na loja virtual e na loja física, mesmo que sejam os mesmos, poderão ter o preço diferenciado.

07. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas no momento da compra, como endereço de entrega, nome, telefone e e-mail.

A Big Been não se responsabiliza por entregas feitas em endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Em caso de erro, o cliente poderá arcar com os custos de reenvio do produto.

Ao finalizar a compra, o cliente concorda com todos os termos e condições estipulados nesta página.

08. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A Big Been se reserva o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações terão efeito imediato após sua publicação no site.

Recomenda-se que o cliente verifique os Termos e Condições regularmente, pois o uso contínuo do site implica na aceitação de quaisquer modificações.

09. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo exibido no site da Big Been, como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e software, são de propriedade exclusiva da Big Been ou de seus parceiros licenciados. É estritamente proibido o uso indevido desse conteúdo sem a permissão expressa por escrito.

Qualquer reprodução, distribuição, exibição ou transmissão de conteúdo sem autorização pode resultar em sanções civis e criminais, conforme previsto na legislação aplicável.

10. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Big Been se esforça para fornecer informações precisas e atualizadas em seu site. No entanto, não garantimos que o conteúdo esteja livre de erros ou omissões, ou que o site esteja disponível ininterruptamente.

A Big Been não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, ou consequenciais decorrentes do uso do site ou da impossibilidade de acessá-lo.

11. SEGURANÇA NO PROCESSO DE COMPRA

A Big Been utiliza tecnologias de criptografia para proteger as informações dos clientes no momento do pagamento. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais falhas de segurança que sejam de responsabilidade dos meios de pagamento (bancos, administradoras de cartão, entre outros).

Os clientes são responsáveis por manter a confidencialidade de suas senhas e informações de acesso ao site.

12. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O prazo para solicitar a devolução é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e notas fiscais.

Em caso de troca por defeito, o cliente poderá escolher entre o reembolso total ou a substituição por outro produto, conforme disponibilidade.

Para mais informações acesse a página completa da Política de Troca e Devoluções.